Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Responsable y alcance
Esta política explica cómo SkyCare Solutions LLC recopila, utiliza y comparte datos al visitar nuestro sitio, solicitar información o contratar nuestros servicios. Responsable: SkyCare Solutions LLC, 727 Tillman Pl Suite 105, Plant City, FL 33566, EE. UU. Puedes contactarnos en info@skycaresolutions.com o +1 (689) 242-9575.
Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionas: nombre, teléfono, email, dirección de la propiedad, detalles del proyecto, fotos que subes, fecha y horario solicitado, preferencias de financiamiento y comunicaciones con nuestro equipo. No incluyas información sensible innecesaria en los formularios o fotos. También podemos recopilar automáticamente dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, parámetros de campaña como UTM y fbclid, cookies y tecnologías similares.
Cómo usamos los datos
Usamos los datos para responder solicitudes; agendar y realizar visitas; preparar cotizaciones; contactarte por llamada, SMS, WhatsApp o email sobre tu solicitud; gestionar la relación con el cliente y las garantías; y, solo si lo solicitas, remitirte a proveedores de financiamiento. También los usamos para mejorar el sitio, medir y optimizar publicidad, proteger nuestros sistemas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Las comunicaciones de marketing se realizan con el consentimiento o autorización que la ley exija.
Con quién compartimos
Compartimos datos necesarios con proveedores que prestan servicios: Hostinger (hosting y correo); HighLevel/GoHighLevel (CRM y comunicaciones); Google Maps Platform y OpenStreetMap/Photon (mapas y autocompletado de direcciones); y Meta Platforms (publicidad y medición). También podemos compartirlos con fabricantes para gestionar garantías, proveedores de financiamiento ?nicamente cuando lo solicites, autoridades cuando la ley lo exija o para proteger derechos y seguridad, y participantes en una fusión, adquisición o transferencia de negocio, con las protecciones aplicables. NO vendemos datos personales. La actividad de publicidad puede considerarse “compartir” o publicidad dirigida bajo ciertas leyes, y respetamos los derechos aplicables. No compartimos números de teléfono ni consentimientos de SMS con terceros para sus propios fines de marketing. La información de aceptación de mensajes y el consentimiento SMS no se comparten para marketing de terceros; los proveedores que ayudan a entregar nuestras comunicaciones solo pueden usarlos para prestar ese servicio.
Llamadas, SMS, WhatsApp y email
Al marcar la casilla y enviar tu solicitud, autorizas a SkyCare Solutions a contactarte sobre ella en el número o email facilitado, incluso mediante sistemas automatizados, de acuerdo con la TCPA y la Florida Telephone Solicitation Act (FTSA), cuando sean aplicables. El consentimiento no es condición de compra: puedes consultar o comprar por teléfono o email sin aceptar mensajes automatizados. La frecuencia de mensajes varía; pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar SMS y HELP para ayuda; también puedes revocar tu autorización por medios razonables, incluido info@skycaresolutions.com o +1 (689) 242-9575. La cancelación no afecta comunicaciones que debamos enviar por ley. Los emails comerciales incluyen un mecanismo para darse de baja; puedes usarlo o escribirnos. Procesamos las bajas de email conforme a CAN-SPAM, dentro de los 10 días hábiles aplicables.
Retención y seguridad
Conservamos datos durante el tiempo necesario para los fines descritos y nuestras obligaciones legales y contables; por ejemplo, hasta 5 años después de la Última interacción, salvo que la ley exija otro plazo o sea necesario conservar registros por un contrato, garantía o disputa. Después los eliminamos o anonimizamos cuando proceda. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos y limitar el acceso. Ningún sistema o transmisión por internet es 100% seguro.
Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos y dejar de recibir marketing escribiendo a info@skycaresolutions.com. Responderemos en un plazo razonable, normalmente dentro de 45 días; si una prórroga legal es necesaria, te lo explicaremos. Podemos verificar tu identidad de forma proporcional y conservar información que la ley permita o exija. Los residentes de estados con leyes de privacidad, como California, Virginia, Colorado o Texas, y quienes están cubiertos por la Florida Digital Bill of Rights cuando aplique, pueden ejercer los derechos que les otorgue su ley: acceso, corrección, eliminación, portabilidad, exclusión de publicidad dirigida o intercambio de datos y, donde proceda, apelación de una decisión. Para apelar, escribe al mismo email indicando tu solicitud original. Aceptamos representantes autorizados cuando corresponda. No discriminamos por ejercer estos derechos. La aplicación de cada ley depende de sus requisitos y umbrales.
Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años, conforme a COPPA. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para investigar y eliminarlos cuando corresponda.
Enlaces y transferencias
Los enlaces a otros sitios, redes sociales o servicios llevan a terceros con sus propias políticas; no controlamos sus prácticas. Tus datos se procesan en EE. UU. y pueden ser tratados por proveedores en otros países con protecciones legales diferentes, utilizando las salvaguardas exigidas por la ley aplicable.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Publicaremos la versión vigente y su fecha; notificaremos cambios materiales y solicitaremos consentimiento adicional cuando la ley lo requiera. Para consultas o derechos: SkyCare Solutions LLC, 727 Tillman Pl Suite 105, Plant City, FL 33566, EE. UU.; info@skycaresolutions.com; +1 (689) 242-9575.